Regulamin sklepu

Regulamin sklepu — Goltica

Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy goltica.com (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

• Nazwa: Ninghai Leyou Household Products Co., Ltd. (宁海乐友家居用品有限公司)
• Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Siedziba: No. 2381 Xuemian North Road, Building A, Taoyuan Street, Ninghai County, Ningbo, prowincja Zhejiang, Chiny
• Numer rejestrowy (Unified Social Credit Code): 91330226MA2AG5RX2F
• E-mail: anna.novak@goltica.com
• Hosting sklepu: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, Kanada K2P 1L4

2. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży na odległość produktów z kategorii zdrowia i dobrego samopoczucia (paramedycznych) za pośrednictwem Sklepu, na rzecz konsumentów zamieszkałych w Polsce.

3. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

§ 2. Produkty

1. Sklep oferuje produkty z kategorii zdrowia i dobrego samopoczucia (dalej: „Produkty").

2. Oferowane Produkty nie są lekami i nie zastępują porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia. W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem lub wykwalifikowanym specjalistą.

3. Zdjęcia i opisy Produktów są możliwie najwierniejsze; drobne różnice (kolor, opakowanie) mogą wystąpić i nie stanowią niezgodności towaru z umową.

§ 3. Ceny

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT.

2. Dostawa jest bezpłatna; do podanej ceny nie są doliczane żadne dodatkowe opłaty.

3. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili składania zamówienia.

§ 4. Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na stronie goltica.com.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt(y) oraz ilość;
• podaje dane do dostawy (imię i nazwisko, adres, numer telefonu);
• zatwierdza zamówienie przyciskiem z oznaczeniem „zamówienie z obowiązkiem zapłaty", zgodnie z ustawą.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail [i/lub SMS] z potwierdzeniem zawierającym podsumowanie zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia.

4. Zamówienia z płatnością przy odbiorze są potwierdzane telefonicznie przed wysyłką. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w rozsądnym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Płatność

1. Sklep oferuje następującą formę płatności: płatność przy odbiorze (za pobraniem) — Klient płaci kurierowi przy odbiorze paczki.

2. Formy płatności przy odbiorze: gotówka lub karta płatnicza (terminal u kuriera).

3. [JEŚLI W PRZYSZŁOŚCI ZOSTANĄ DODANE INNE FORMY PŁATNOŚCI — wymienić je tutaj.]

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem przewoźników InPost lub DPD.

2. Orientacyjny czas dostawy: 1–4 dni roboczych od momentu telefonicznego potwierdzenia zamówienia.

3. Szczegółowe zasady określa strona „Dostawa i zwroty", stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sposób wykonania tego prawa, wyjątki (w szczególności produkty w zapieczętowanych opakowaniach, których nie można zwrócić ze względów higienicznych) oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się na stronie „Dostawa i zwroty" oraz w załączniku do niniejszego Regulaminu.

§ 8. Gwarancja satysfakcji 90 dni

1. Sprzedawca udziela handlowej gwarancji satysfakcji („zwrot pieniędzy") przez 90 dni od dnia otrzymania Produktu, na zasadach opisanych na stronie „Dostawa i zwroty".

2. Gwarancja ta nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w szczególności odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową przez 2 lata.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową przez 2 lata od dnia dostawy, zgodnie z prawem polskim.

2. Reklamacje należy kierować na adres anna.novak@goltica.com, wraz z opisem wady oraz — w miarę możliwości — zdjęciami.

3. Sprzedawca odpowiada na każdą reklamację w terminie maksymalnie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• z pomocy Inspekcji Handlowej;
• z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa „Polityka prywatności" dostępna na stronie Sklepu, zgodnie z RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W zakresie praw konsumenta niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w chwili ich złożenia.

3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie i stale na stronie goltica.com, w formie umożliwiającej jego odczytanie i zapisanie.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Ninghai Leyou Household Products Co., Ltd., ul. Nowogrodzka 31, lokal 204, 00-001 Warszawa, anna.novak@goltica.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: ...................

• Data zamówienia / data odbioru: ...................
• Imię i nazwisko konsumenta: ...................
• Adres konsumenta: ...................
• Numer rachunku bankowego do zwrotu: ...................
• Data i podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...................